Use Cases | 應用場景
- Import/ Export Contact List
Steps Guide | 具體操作
- Audience頁面基本功能
- 查看聯絡人列表
- 你可以透過左上角的“Filter”,指定或排除特定的Tag 或 Segment,從而為你的目標聯絡人創建特定的Filter。
另外,”Message Sent“ 及 “Message Received” 會從你開始使用ChatDaddy 3.0 後開始計算,之前的不會計算在內。
- 在搜索欄,輸入聯繫人名字或手機號碼,即可找到對應聯繫人,點擊名字,直接跳轉到與該聯繫人的livechat
- 點擊聯繫人右側的「+」,為該聯絡人選擇相應的Tag(標籤),或為他創建新Tag
2. 通過歷史消息Message History打標籤
Step 1: 點擊右上角「+」,再點擊「Tag by Message History」
Step 2: 輸入文字,選擇規則,標籤及時間範圍,然後點擊「保存」
文字:你希望信息中包含的文字
規則:有三種,所有,只我接收的,只我發出的
時間範圍:你想針對查詢什麼時間段內的歷史信息
3. Import CSV 批量導入聯繫人
Step 1:
打開範本
https://docs.google.com/spreadsheets/d/10BjeuqWR4g23W9UfjaIHCzlyCMvkAxHUnR63Nr-NOx0/edit?usp=sharing
Step 2:
在範本內,在“Name"一欄填寫你需要上載的名稱,在 “Phone”一欄填寫你需要上載的電話 ( 需加country code - e.g. 85268019530),在 “tag”一欄填寫你需要上載的標籤(如:VIP客戶)
Step 3:
將File格式轉換:選擇 “Format”,然後 “Number”,然後 “Plain Text”
Step 4:
將 File 另存為 csv 檔:選擇 “File”,然後“Download”,然後 “Comma-separated values (csv.) (影片教學:https://www.loom.com/share/e2358b157a4b42108ffe50cc848076d0)
Step 5:
將下載好的csv檔案上傳到 Chatdaddy。在 “Audience” 內, 點擊右上角「+」,再點擊「Import CSV」
Step 6:
點擊「Upload 上传文件,然后点击「import」,即完成导入
F.A.Q. | 常見問題
不可以。你需要上傳以.csv結尾的文件,excel文件以.xls結尾, 不能被系統識別。