WhatsApp：消息傳遞限制和層級系統
注意：消息限制層決定了您可以在 24 小時滾動期間向多少用戶發送模板。這包括新的對話以及與用戶的現有對話。
在本文中：
請注意，消息限制並不限制您的組織可以發送的模板數量，而只是限制您可以發送給的用戶數量。它僅適用於模板消息，不適用於您對用戶發起的消息或會話消息的響應。
層級如何工作？
您的 WhatsApp API 帳戶的電話號碼層級將決定您的消息限制 - 一個帳戶可以發送消息的聯繫人數量。 WABA 中的電話號碼可以到達五層，包括：
- 未經驗證的試用層：在 24 小時滾動期間向 50 個唯一聯繫人發送消息。
- 第 1 層： 在 24 小時滾動期間向 1K 聯繫人發送模板消息
- 第 2 層： 在 24 小時滾動期間向 10K 唯一聯繫人發送模板消息
- 第 3 層：在 24 小時滾動期間向 100K 聯繫人發送模板消息
- 第 4 層： 在 24 小時滾動期間向無限的唯一聯繫人發送模板消息
我如何知道我的消息限制等級？
每個頻道都從第 1 層開始。
很遺憾，我們無法在儀表板界面中顯示您的等級，因為 WhatsApp 尚未為此功能提供合適的 API，但您可以隨時在 WhatsApp 管理器界面中查閱此內容，但您可以按照以下步驟進行查看本文： **
將模板發送給 1,000 多個用戶的最佳方法是在一周內逐步推出您的發送。尤其是當您第一次開始使用模板時。
綜上所述，根據 Meta 的政策，如果滿足以下條件，頻道將升級到下一層：
- 它的質量等級不低，並且
- 它在 7 天內向其發送通知的累計用戶數量加起來是當前消息限制的兩倍
一旦業務達到此閾值，它將被移至下一層。可以進行此升級的最短時間是 48 小時後，此時企業每天發送的消息達到其當前限制。
提高你的極限
每次您與唯一客戶發起新對話時，我們都會確定是否應該增加您的限制。該確定基於以下標準：
如果您滿足所有條件，我們將在 24 小時內將您的消息傳遞限制提高一級。
例子
消息限制在 2 天內從 1K 增加到 10K：
如果第 500 次對話是在下午 3 點（例如）發起的，則消息限制會在第二天下午 3 點（即 24 小時後）增加。
Messaging limit increased from 1K to 10K in 4 days:
如果第 500 次對話是在晚上 7 點（例如）發起的，則消息限制會在第二天晚上 7 點（即 24 小時後）增加。
降低你的極限
每次您與唯一客戶發起新對話時，我們都會檢查您的電話號碼質量評級。如果在過去 7 天內評級為“低”，我們將立即將您的消息限制降低一級。
ℹ️
銘記於心：
- 我們無法更改或請求將您的層級更改為 Meta，他們將拒絕此請求，因為手動增加給定頻道的速率限制違反了他們的政策。
- 即使您符合消息量標準，如果您的號碼的質量評級較低（紅色），您的號碼也可能無法進入下一級。
- 鑑於將模板發送給用戶兩倍於您的層級限制的依賴性，最早可以在 2 天之後進行升級，但是我們不能保證這會在 7 天期限之前發生。
- 如果您嘗試發送的模板數量超出您的等級所允許的範圍，則這些消息將失敗。