連線問題綜合 Connection Issues Bundles

Connection issues with ChatDaddy

手機的網絡情況

WhatsApp版本

沒有打開WhatsApp Web（WhatsApp web和ChatDaddy不能同時使用)

Step 1:

等待五分鐘時間，如果五分鐘之後，仍未改善，請繼續向下

Step 2:

點擊頁面左上角的「刷新」按鈕或者在鍵盤上按「F5」，刷新頁面

如果這不能解決您的問題，請繼續向下

Step 3:

請查看手機上WhatsApp是否可正常收發消息，如果正常，請繼續向下

Step 4:

請確認您及您小組的人沒有用小組WhatsApp手機號碼使用WhatsApp web，因為WhatsApp web和ChatDaddy不能同時使用

Step 5:

在App Store下載最新版WhatsApp，並安裝

如果這不能解決您的問題，請繼續向下

Step 6:

1）點右上角嘅「Channel」掣

2）點擊「Disconnect」

注：Disconnect指的是，將手機whastApp和ChatDaddy斷開連接

3） 點擊「Connect」重新建立連接

如果還是沒能解決您的問題，請聯繫我們的cs team，很抱歉給您帶來的不便

注意：如果頁面顯示Connecting 或者Waiting for chats,這不是一個bug，我們正在等待WhatsApp給我們發送您最新消息，請等待幾分鐘時間